Politique de remboursement et de retour

Dernière mise à jour : 4 juin 2026

Chez CureMedy™, nous voulons que vous obteniez un résultat — pas juste un colis. Notre priorité, avant tout retour, est de vous accompagner pour que le produit fonctionne.

A. Vous avez changé d'avis (produit non utilisé) — France & Belgique

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert, non utilisé, scellé hygiénique intact. Contactez d'abord curemedy.contact@gmail.com. Les frais de retour sont à votre charge. Après réception et contrôle, nous remboursons le produit sous 14 jours.

Important — hygiène : pour des raisons de santé et d'hygiène, un correcteur descellé ou utilisé ne peut pas être repris au titre du changement d'avis (article L221-28 du Code de la consommation). Dans ce cas, c'est notre Garantie 90 jours qui s'applique.

B. Le produit ne vous a pas donné de résultat — Garantie 90 jours

C'est une garantie de résultat. Si, après l'avoir réellement utilisé, vous n'êtes pas soulagé(e), nous vous remboursons — selon les conditions détaillées sur la page « Garantie 90 jours ». La première étape n'est jamais un formulaire : un conseiller vous recontacte pour ajuster votre réglage.

C. Produit défectueux ou erreur de notre part

Si le produit arrive cassé, défectueux, ou si nous nous sommes trompés, c'est 100 % à notre charge (renvoi gratuit, remplacement ou remboursement). Envoyez une photo à curemedy.contact@gmail.com sous 14 jours après réception. Cela relève également de la garantie légale de conformité (2 ans).

D. Modalités communes

• Tout retour doit être autorisé au préalable par le SAV (un numéro de retour vous sera communiqué).
• Adresse de retour : 2 rue du Château, 45120 Châlette-sur-Loing, France.
• Remboursements effectués sur le moyen de paiement d'origine uniquement.
• L'emballage reçu pouvant différer des visuels du Site (visuels non contractuels), une différence de boîte ne constitue pas un motif de non-conformité.